Consegna e Spedizioni

Consegne

ShopMelissa.com IT garantisce la consegna entro 4-5 giorni lavorativi per gli ordini realizzati da Lunedì a Venerdì entro le ore 12.00. Sono considerati giorni lavorativi i giorni da Lunedì a Venerdì. Le consegne non verranno effettuate nei giorni festivi. Il corriere farà due tentativi di consegna, in caso di mancata consegna il pacco ritornerà al magazzino. Tutti gli ordini vengono processati automaticamente e non è possibile intervenire modificando i tempi di spedizione e consegna.

Come posso tracciare il mio ordine?

Quando l'ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente un numero di tracciamento e un link per tracciare il tuo ordine. Se non sei sicuro che il tuo ordine sia stato spedito o meno, controlla lo stato dei tuoi ordini recenti nel area “Il mio account”. Le informazioni di tracciamento potrebbero non essere disponibili fino al giorno lavorativo successivo. Nota: solo gli ordini che sono stati presi da un corriere e hanno uno stato "spedito" possono essere tracci...

Quali sono le mie opzioni di spedizione?

ShopMelissa.com EU spedisce in tutta Europa. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 CET inizieranno l'elaborazione il giorno lavorativo successivo. Gli ordini richiedono generalmente 1-2 giorni lavorativi per essere elaborati dal magazzino prima della spedizione. Questo tempo di elaborazione si applica solo alla spedizione via terra standard. Il nostro magazzino, situato in Italia, spedisce dal lunedì al venerdì ed è chiuso nelle principali festività italiane. Con BRT o FedEx, puoi aspettarti c...

Cosa succede se un articolo manca dal mio ordine o viene spedito in modo errato?

Una volta ricevuto il tuo ordine e scoperto che è stato spedito in modo errato oppure non hai ricevuto un'e-mail dal servizio clienti, contatta ShopMelissa entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. In caso di richieste dopo i 7 giorni lavorativi, le correzioni dell'ordine verranno apportate a discrezione di ShopMelissa. ShopMelissa non è responsabile per gli articoli persi durante il trasporto, in tal caso devi contattare direttamente corriere BRT o FedEx o il tuo spedizioniere con i...

Dove Spedite?

AUSTRIA BELGIO BULGARIA CIPRO CROAZIA DANIMARCA ESTONIA FINLANDIA FRANCIA GERMANIA GRECIA IRLANDA ITALIA LETTONIA LITUANIA LUSSEMBURGO MALTA NORVEGIA OLANDA POLONIA PORTOGALLO REPUBBLICA CECA ROMANIA SLOVACCHIA SLOVENIA SPAGNA SVEZIA UNGHERIA